Müşteri Güvencesi

Garanti Koşulları

Tüm DizaynTech makineleri 2 yıl garanti kapsamındadır.

2 Yıl

Ana bileşen garantisi

Ömür Boyu

Yedek parça temin garantisi

Ücretsiz

Garanti kapsamı onarımlar

Garanti Kapsamı

  • Tüm mekanik aksamlar (lineer ray, vidalı mil, arabalar)
  • Elektronik kontrol kartları ve sürücü sistemleri
  • Tahrik motorları (step motor / servo motor)
  • Yapısal çerçeve ve kaynak bölgeleri
  • Fabrika kaynaklı üretim hataları
  • Yazılım sorunları ve firmware güncellemeleri

Garanti Dışı Durumlar

  • Kullanıcı hatası veya dikkatsizlik sonucu oluşan hasarlar
  • Uç (freze, bıçak) ve kesici takım aşınmaları
  • Üçüncü taraf yazılım veya donanım kaynaklı sorunlar
  • Doğal afet, deprem, su baskını gibi olağanüstü durumlar
  • İzinsiz tadilat veya değişiklik yapılmış makineler
  • Normal kullanım sonucu oluşan yüzeysel aşınmalar

Garanti Başvuru Süreci

  • Destek formunu doldurun veya teknik hattımızı arayın
  • Sorunu fotoğraf/video ile belgeleyin
  • Uzman ekibimiz uzaktan teşhis yapar
  • Garanti kapsamında ise parça ücretsiz gönderilir
  • Gerekirse saha teknik servisi düzenlenir

Garanti kapsamında bir sorun mu yaşıyorsunuz?

Destek Talebi Oluştur